公民服务

应急电话号码

报告涉及美国公民的紧急情况，例如患重病、死亡、或者被拘捕，请与美国公民服务处联系。

电话： （011）86-20-8518-7605 （中国时间：上午8:30 --下午5:30）
       (011) 86-20-8121-6077 (值班官员电话，下班时间之后拨打)

重要提示：美国公民服务处不回答有关签证的问题。

咨询有关移民签证的问题，请用以下方式与移民签证处联系：
登录网页：http://guangzhou.usconsulate.gov/contactiv.html
以及/或者发传真到：（011）86-20-3884-4412

咨询有关非移民签证的问题，请与签证信息中心联系，电话4008-872-333（在中国大陆拨打）或（011）86-21-3881-4611（从美国拨打）。

美国国务院应急电话号码

设于领事局内的国务院海外公民服务处（OCS）已在华盛顿哥伦比亚特区成立了话务中心，向公众提供一般信息。

该话务中心会将有关个案的电话转至负责相关国家的海外公民服务处官员接听（或在发生危机时转给一个特别工作组接听），与领事事务无关的电话将转给相关部门。话务中心可直接获取最新发布的领事信息资料、旅行警告及公告。

海外公民服务处话务中心的日常运作时间为周一至周五（美国联邦节假日除外），美国东部夏令时间早上8:00 至晚上8:00 （中国时间晚上8:00至早上8:00）。

从海外拨打电话：不能使用免费热线电话者（例如从美国国外拨打电话），可拨（001）317-472-2328
接通免费热线电话。