联系我们

     美国驻广州总领事馆移民签证部希望能够尽快地回答你的问题及办理你的申请。为达成这一目标, 本移民部要求以下所述问题直接向美国签证信息中心咨询。

1.关于签证档案是否已到本馆
2.关于是否已可以安排面谈时间 （这意味着姓名安全审核和所需的全部文件都已到齐）
3.关于安排面谈预约的等候时间
4.关于现时面谈安排的进度

     为了能让移民签证部投入更多资源处理申请的案子,让申请人受惠, 美国签证信息中心会马上解答你的一些问题。美国签证信息中心现时可对讲普通话、广州话、台山话、和英文的咨询者提供服务。

     请致电美国签证信息中心，中国境内的请拨打4008-872-333，中国境外的请拨打86-21-3881-4611。该中心工作时间为周一到周五早上7点至晚上7点（中国时间），周六早上8点至下午5点。申请人须提供：中文姓名及其拼音、申请号码。进入该签证信息中心系统需支付一定费用，费用为每12分钟人民币54元或每8分钟人民币36元，该费用可在各中信实业银行或在网上预付，网址为https://www.usavisainformation.com.cn/eng/index.aspx。预付后你会得到一个预付密码，拨打签证信息中心时需提供该预付密码以证实你已缴款。

     另外，本网站还列出并回答了申请人普遍关心的问题。欲知详情，请浏览此处。

 

告知移民签证申请人的重要信息

     当你致电签咨询证中心时， 请做以下记录：

1. 你致电的日期与时间
2. 为你提供信息的客户服务代表的姓名
3. 你所咨询的申请人的资料

     在极少数情况下，签证咨询中心不能回答你的问题或是你对其服务有所不满，如果有此情况发生，请通过本馆网站的表格发电子邮件与我们联系。我们可以从咨询中心的数据库中调出你们的实际通话记录。我们会根据此记录纠正工作中的不足并为咨询中心提供相关培训以便提供更好的服务。

如何与我们联系

电子邮件

     请通过此表格发电子邮件与移民部联系。电子邮件是以收到的先后顺序回复。你可在5-7个工作日收到回复。

传真

     我们的传真号码为：8620-3884 4412。传真是按照收到的先后顺序答复。处理时间与信件相同。

信件

我们的联系地址：

广州市沙面南街1号
美国驻广州总领事馆
邮编：510133

信件是按照收到的先后顺序答复。

美国公民咨询会

     美国公民如想获得有关移民的一般信息可参加由移民部组织的公民咨询会，时间为每周一下午2：30。考虑到安检程序，我们建议你于2点到达本馆。本馆于2：30开始咨询服务并同时停止公民进入移民厅。咨询会的目的旨在回答常见问题和让你更好地了解移民程序。本馆在咨询会上不接受任何材料的递交。